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La red social Google+ ha nacido con una concepción diferente a la de Facebook. Por ello hay ciertas opciones que el gigante de las búsquedas permite en su servicio mientras que su rival no lo hace. Además existen otras acciones, derivadas de avances técnicos, que se pueden llevar a cabo en la nueva plataforma.
La aparición de Google+ ha disparado las comparaciones con Facebook. Existen diferencias de concepto con la red social por antonomasia, y de éstas se derivan acciones que los usuarios pueden llevar a cabo o no.
Algunas razones, para convencer a alguien para que exporte sus amigos de Facebook a Google+ y comience a utilizar este servicio son las siguientes:
>> Publicar fotos o enlaces eligiendo cuáles de nuestros contactos lo pueden ver: La característica Circles hace posible esto. En Facebook hay opciones para restringir qué amigos ven algo, pero no es tan sencillo como en Google+, donde el proceso es mucho más intuitivo.
>> Videoconferencia: Facebook no tiene integrado un servicio de videochat como Google+. Además, esta red dispone de acceso a Calendar, con lo que se pueden planificar eventos de una forma sencilla, con todas las herramientas al alcance.
>> Ver un vídeo de TouTube con tus amigos y comentarlo en tiempo real: En Facebook se pueden publicar vídeos de YouTube y comentarlos, pero Google+ posee una forma para que varios contactos vean un mismo contenido a la vez y lo vayan comentando a tiempo real.
>> Definir y seleccionar contenido por intereses: Google+ permite que los enlaces y otro contenido que un usuario publique en la red le llegue a otros identificado con algún tema o interés. A su vez, la gente puede seleccionar sobre qué le interesa ver información.
>> Subir fotos sin hacerlas públicas: Se pueden subir fotos a la nube, para después hacerlas públicas cuando haya tiempo para repasarlas más concienzudamente. Esto tiene utilidad para las imágenes tomadas desde dispositivos móviles. Cuando se lance la aplicación para Android, iOs y el resto de plataformas, las fotografías se podrán almacenar en la nube de Google+, pero sin que sean accesibles para tus contactos.
>> Dejar Google+: Abandonar la nueva red social es considerablemente más sencillo que hacer lo propio con la plataforma de Zuckerberg. Para borrarse de Facebook existe un buen número de impedimentos. Si un usuario quiere eliminar toda la información de su cuenta y no dejarla sólo dormida tiene que seguir pasos no conocidos por todos. Las indicaciones para llevar a cabo esto con Google está mucho más claras.
vía: ticbeat.com
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Los medios sociales no son la panacea ni el final de todo, pero nos permiten escuchar, reaccionar y construir más rápido y con más eficiencia que antes. A continuación os dejamos una lista con 10 razones por las que nuestras empresas podrían beneficiarse de las redes sociales.
Visibilidad. La participación e interacción continuada en los medios y redes sociales sin duda puede ayudar a las empresas a conseguir aumentar su visibilidad. Al participar en las conversaciones o compartiendo contenido, aumentan las posibilidades de llegar a los potenciales clientes o realizar una venta.
Tu marca es un recurso. ¿Por qué compartir contenido? Sencillamente, porque al hacerlo, las empresas pueden convertirse en un recurso, y una referencia para la industria. Hazte experto en tu sector y tu empresa crecerá como un referente.
Construir una comunidad. Compartir con los clientes e intercambiar información, fortalecerá no sólo la comunidad, sino nuestra propia marca. Formar nuevas conexiones, permitir que los miembros de nuestra comunidad se conozcan unos a los otros y crear un diálogo más profundo, aumentará el número de recomendaciones y la confianza hacia nuestro negocio.
Destacar nuestros servicios y productos. Los medios de comunicación sociales son un cana adicional para mostrar y hablar acerca de nuestros productos. Esto nos ofrece la oportunidad de poner de relieve lo que ofrecemos, lo que hacemos y lo que nos diferencia. Tenemos la oportunidad de responder preguntas y mostrarnos para darnos a conocer mejor y a su vez conocer a nuestros clientes.
Nuevos proyectos y clientes. Es muy frecuente recibir peticiones o solicitud de propuestas de como resultado de nuestra presencia en los medios y redes sociales. Saber comunicar y promocionar nuestro trabajo o servicios puede aumentar las posibilidades de adquirir nuevos clientes a través de este tipo de medios. Además, la posibilidad de generar y formar parte de las conversaciones con consumidores o potenciales clientes, aumenta las posibilidades de nuestros objetivos comerciales.
Contar la historia de nuestra empresa. A las personas les gusta hacer negocios con las empresas con buena reputación y experiencia. Si contamos la historia de nuestra compañía crearemos un sentimiento personal, lo que facilitará que las personas confíen e inviertan en nuestro éxito.
Conocer a nuestros clientes y personas influyentes. Mantener una presencia activa en los medios sociales no se reduce a que los demás sepan todo sobre nuestro negocio. También supone una gran oportunidad para conocer a nuestros clientes y consumidores. Conocer sus preferencias, opiniones y la percepción hacia nuestra marca o empresa. Todo ello nos permitirá mejorar o establecer nuevas relaciones y establecer vínculos con los clientes y consumidores influyentes.
Encontrar nuevos socios. Las redes sociales pueden resultar de gran valor para conocer emprendedores y todo tipo de empresas con las que iniciar alianzas estratégicas, compartir recursos o poner en marcha colaboraciones comerciales. La unión hace la fuerza!
Desarrollar la cultura de la empresa. Cuando la marca es social y habla con los clientes en tiempo real, está obligada a mostrarse tal como es y cómo queramos que sea. ¿Es amable? ¿Es divertido? Nos muestra tal y como somos, pero también cómo queremos que sea nuestra empresa y es aquí donde lo apreciamos en su máximo esplendor.
Profesionales y candidatos. Las redes sociales nos permiten acceder a una gran cantidad de información y perfiles profesionales. Esto puede resultar de gran utilidad si desde nuestra empresa buscamos candidatos para cubrir nuevos puestos de trabajo. Además, las redes sociales pueden servir como un verdadero canal a través del cual demandar nuevos profesionales.
Estos son sólo algunos recursos de la gran cantidad que nos ofrecen las redes sociales. Aprovecha todo su potencial y haz que tu empresa crezca en Internet. Y si no tienes tiempo para hacerlo, cuenta con nosotros: OZONGO te ofrece packs de "Gestión en Redes Sociales".
Pregúntanos cómo lo hacemos en el teléfono gratuito 900 828 358.
vía @PuroMarketing
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Son muchas las empresas que después de embarcarse en las redes sociales se preguntan por qué los consumidores dejan de seguirles en Twitter o en Facebook. La palabra exceso responde perfectamente al interrogante. Exceso de posts, exceso de autopromoción... y escasa consistencia.
Si gestionas el perfil de Facebook de tu empresa, o también el Twitter de tu negocio, debes de tener muy en cuenta estos datos:
El 41% de los consumidores dejan de seguir en Twitter a las empresas que seguían. Más del 90% hacen lo mismo en Facebook...o todavía peor: hacen unlike a marcas por las que se sentían atraídos.
Estas son algunas de las cifras que arroja un estudio realizado por ExactTarget en el que quedan patentes las consecuencias de la saturación de contenidos a la que los internautas se ven sometidos en las redes sociales.
Te recomendamos que no sobrepases los 8 o 9 tweets al día en Twitter, y que en Facebook, jamás publiques más de 1 o 2 post al día. Superando estas cifras, difícilmente evitaremos el "unfollow" en Twitter y el "unlike" en Facebook.
En la mayoría de los casos, las deserciones se producen debido al exceso de contenidos volcados por las empresas en sus perfiles. La irrelevancia de lo publicado y el aburrimiento terminan de “espantar” a los consumidores, asfixiados por el ingente caudal de información en tiempo real que se generan en estas redes.
Otro error que los consumidores no perdonan es el abuso de la autopromoción que algunas empresas hacen en las redes sociales. Tampoco tienen demasiada paciencia con aquellas empresas que manejan torpemente el lenguaje de las redes, por lo tanto, te recomendamos que siempre revises tus tweets o tus post en Facebook, comprobando que están bien escritos y sin faltas de ortografía que puedan hacer "enfadar" a tus clientes.
fuente: ipmark.com
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Siguiendo con nuestro afán de ayudar a las PYMES y autónomos a crecer en Internet hoy te damos 10 razones para tener tu página de Facebook. Si aún no la tienes presta mucha atención, y sí ya la tienes, aprovéchate de estos consejos para mejorarla.
El contar con una página de Facebook es una excelente herramienta para generar posicionamiento de tu marca y negocio. Te permite tener un instrumento muy poderoso que puede accesar a toda la red de Facebook y dependiendo del contenido que proveas puede tener un impacto totalmente radical. A continuación te mostramos una serie de razones de por qué tener una página de Facebook, que de igual forma pueden aplicar para un negocio, una organización, una causa o una persona, ya sea marca comercial o marca personal.
Incrementa el reconocimiento y percepción de tu marca
El tener una página de Facebook provoca que al empezar a tener gente que le gusta lo que publicas o promueves, dependiendo de tu contenido, habrá mucha oportunidad de que tus mismos seguidores te recomienden con sus amigos, convirtiéndose en un “boca a boca” digital, haciendo que el alcance tu marca sea cada vez mayor.
Generar interacción con el mercado
Con una página de Facebook se tiene la gran oportunidad de estar cerca de la gente, cerca del mercado, cerca del cliente potencial. Te permitirá:
a) llegar de forma directa a tu consumidor potencial sin intermediarios como los medios tradicionales
b) hacer pruebas de mercado
c) ser creativo
d) ser dinámico
e) mantener informada a tu audiencia
f) influenciar a tus seguidores
Mayor visibilidad en los buscadores
Tu página de Facebook puede ser visible por todo mundo. Las páginas de Facebook son públicas y al tener el contenido correcto y las palabras clave en tu página, ayudarás a los buscadores a encontrar tu negocio u organización. Si dentro de tu contenido pones ligas a tu página web o blog, tendrás más lugares dónde los buscadores te podrán encontrar como negocio. Las páginas de Facebook son de acceso libre, ¡te van a encontrar!, ¿ Creías que solo pagando anuncios de Google??
Todo mundo te puede seguir
Cualquier persona puede empezar a seguirte, no necesitan pedir tu autorización. Excelente, ¿no crees?
Es un medio que captura tráfico hacia tu página web. En Facebook no es bien visto que vendas, sin embargo, para lo que sirve una página de Facebook es para “enrolar” a los seguidores a través de contenidos atractivos que los lleven a tu página web, un micrositio o un blog donde si se vale vender. Facebook captura la atención, pero necesitas un buen para aterrizar donde el usuario se convenza de tu propuesta de valor.
Es un medio divertido
Este medio es un medio que humaniza a las empresas y organizaciones y las convierte en un ser divertido, entretenido, de quien la comunidad quiere ser amigo. ¿Te imaginas lo que eso puede producir en la mente del consumidor? Comprarle a un amigo, en alguien en quien confía!
Puedes tener una radiografía de tus seguidores
¿Quieres saber la edad de tus seguidores?, ¿de qué ciudad, estado, país te visitan?, ¿cuántos vieron tus comentarios?, ¿y en general la actividad diaria de tu página?, ahí lo podrás saber. Excelente para monitorear tu medio.
Generación de Lealtad
Tus clientes actuales, saben de los medios sociales y en la medida en que te vean utilizando estas plataformas, más confianza les dará. Además quien ya te quiere puede ser tu “Power User” y ser quien te impulse. Si los tratas bien, NUNCA se van a ir.
Es una excelente herramienta que acompaña a tu estrategia global
El estar en las redes sociales no se debe ver como una isla, como un proceso o actividad separada de la empresa. El contar con este instrumento puede apoyar de forma significativa la estrategia que se tiene planteada para lograr los objetivos propuestos.
Lo mejor de todo, ¡no cuesta!
Lo más maravilloso de tener una página de este tipo es gratis tener este medio de comunicación, promoción y expresión. Solo tienes que dedicarle su tiempo (porque las redes sociales son celosas) y ponerle mucha creatividad.
Estos son los beneficios de tener una página de Facebook, pero a cambio tú como empresa, organización, causa o persona, debes dar a cambio contenido de valor en correspondencia a que la comunidad te siga, lo cual establecerá un vínculo cada día más grande, mejor percepción y a la larga un mayor beneficio con respecto a los resultados esperados.
¿Quieres saber cómo crear una página de Facebook?, entra aquí –> http://www.dosensocial.com/2010/08/01/como-crear-una-pagina-de-facebook-video/
fuente: dosensocial.com
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La situación económica en la que se encuentra España obliga a las empresas a buscar nuevos canales de venta y nuevos modelos de negocio. Las Pymes han encontrado en el comercio electrónico una solución rápida, sencilla y barata para hacer frente a la crisis.
Las empresas son conscientes de la necesidad de mejorar la oferta para llamar la atención de los usuarios por encima de las grandes marcas que ya gozan de fuerte autoridad y confianza online. Una buena solución para las pequeñas y medianas empresas es unirse a grandes plataformas lo que ha supuesto el auge de portales especializados en el denominado ‘social shopping’.
El siguiente paso en la evolución del comercio electrónico es influir en las compras. Estar en las redes sociales es vital para adaptarse a lo que el usuario ya está acostumbrado, o sea, pertenecer a una comunidad. El consumidor online quiere comprar en grupo, compartir, aconsejar y ser aconsejado por su círculo de amistades. El social commerce tiene un potencial muy valioso ya que la capacidad de influir en la compra depende del usuario y de la información y opiniones que facilita a sus contactos sobre productos o servicios.
El ‘social Shopping’ o compra social, ha sufrido un proceso de especialización en los últimos años’. Los portales especializados ofrecen soluciones a las necesidades de los usuarios que buscan comentar sus compras o experiencias. La principal ventaja de las personas que realizan compras a través de la red es que pueden compartir su experiencia ya no sólo en el portal de compra si no en las plataformas convencionales como Facebook o Twitter.
Para las pymes de toda España se abre una puerta para multiplicar sus oportunidades comerciales así como para mejorar la relación con sus clientes, respondiendo a sus expectativas de forma cada vez más efectiva. Para los comercios ya no se trata tan sólo de una oportunidad sino de una necesidad.
Ahora las pymes pueden desarrollar su tienda online con OZONGO, gracias a tutiendaenfacebook y la tienda online OZONShop. Y con una inversión inicial escasa que multiplicará el crecimiento de la empresa.
fuente: @PuroMarketing
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