Siguiendo con nuestro afán de ayudar a las PYMES y autónomos a crecer en Internet hoy te damos 10 razones para tener tu página de Facebook. Si aún no la tienes presta mucha atención, y sí ya la tienes, aprovéchate de estos consejos para mejorarla.
El contar con una página de Facebook es una excelente herramienta para generar posicionamiento de tu marca y negocio. Te permite tener un instrumento muy poderoso que puede accesar a toda la red de Facebook y dependiendo del contenido que proveas puede tener un impacto totalmente radical. A continuación te mostramos una serie de razones de por qué tener una página de Facebook, que de igual forma pueden aplicar para un negocio, una organización, una causa o una persona, ya sea marca comercial o marca personal.
Incrementa el reconocimiento y percepción de tu marca
El tener una página de Facebook provoca que al empezar a tener gente que le gusta lo que publicas o promueves, dependiendo de tu contenido, habrá mucha oportunidad de que tus mismos seguidores te recomienden con sus amigos, convirtiéndose en un “boca a boca” digital, haciendo que el alcance tu marca sea cada vez mayor.
Generar interacción con el mercado
Con una página de Facebook se tiene la gran oportunidad de estar cerca de la gente, cerca del mercado, cerca del cliente potencial. Te permitirá:
a) llegar de forma directa a tu consumidor potencial sin intermediarios como los medios tradicionales
b) hacer pruebas de mercado
c) ser creativo
d) ser dinámico
e) mantener informada a tu audiencia
f) influenciar a tus seguidores
Mayor visibilidad en los buscadores
Tu página de Facebook puede ser visible por todo mundo. Las páginas de Facebook son públicas y al tener el contenido correcto y las palabras clave en tu página, ayudarás a los buscadores a encontrar tu negocio u organización. Si dentro de tu contenido pones ligas a tu página web o blog, tendrás más lugares dónde los buscadores te podrán encontrar como negocio. Las páginas de Facebook son de acceso libre, ¡te van a encontrar!, ¿ Creías que solo pagando anuncios de Google??
Todo mundo te puede seguir
Cualquier persona puede empezar a seguirte, no necesitan pedir tu autorización. Excelente, ¿no crees?
Es un medio que captura tráfico hacia tu página web. En Facebook no es bien visto que vendas, sin embargo, para lo que sirve una página de Facebook es para “enrolar” a los seguidores a través de contenidos atractivos que los lleven a tu página web, un micrositio o un blog donde si se vale vender. Facebook captura la atención, pero necesitas un buen para aterrizar donde el usuario se convenza de tu propuesta de valor.
Es un medio divertido
Este medio es un medio que humaniza a las empresas y organizaciones y las convierte en un ser divertido, entretenido, de quien la comunidad quiere ser amigo. ¿Te imaginas lo que eso puede producir en la mente del consumidor? Comprarle a un amigo, en alguien en quien confía!
Puedes tener una radiografía de tus seguidores
¿Quieres saber la edad de tus seguidores?, ¿de qué ciudad, estado, país te visitan?, ¿cuántos vieron tus comentarios?, ¿y en general la actividad diaria de tu página?, ahí lo podrás saber. Excelente para monitorear tu medio.
Generación de Lealtad
Tus clientes actuales, saben de los medios sociales y en la medida en que te vean utilizando estas plataformas, más confianza les dará. Además quien ya te quiere puede ser tu “Power User” y ser quien te impulse. Si los tratas bien, NUNCA se van a ir.
Es una excelente herramienta que acompaña a tu estrategia global
El estar en las redes sociales no se debe ver como una isla, como un proceso o actividad separada de la empresa. El contar con este instrumento puede apoyar de forma significativa la estrategia que se tiene planteada para lograr los objetivos propuestos.
Lo mejor de todo, ¡no cuesta!
Lo más maravilloso de tener una página de este tipo es gratis tener este medio de comunicación, promoción y expresión. Solo tienes que dedicarle su tiempo (porque las redes sociales son celosas) y ponerle mucha creatividad.
Estos son los beneficios de tener una página de Facebook, pero a cambio tú como empresa, organización, causa o persona, debes dar a cambio contenido de valor en correspondencia a que la comunidad te siga, lo cual establecerá un vínculo cada día más grande, mejor percepción y a la larga un mayor beneficio con respecto a los resultados esperados.
¿Quieres saber cómo crear una página de Facebook?, entra aquí –> http://www.dosensocial.com/2010/08/01/como-crear-una-pagina-de-facebook-video/
fuente: dosensocial.com
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Las profesiones más técnicas se caracterizan por usar una terminología muy específica que, para la mayoría de los clientes, puede resultar difícil de entender. Y es que mientras intentas hablar de la manera más correcta y concreta, los demás pueden estar escuchándote hablar en algo parecido al arameo, que es una rama de las lenguas semíticas con una historia de al menos 3.000 años de antigüedad.
En ocasiones serán los clientes los que nos pedirán que hablemos de una forma más comprensible, pero en muchos casos simplemente asentirán con la cabeza y nos mirarán con una sonrisa. Sienten como una incomodidad pedirnos que adaptemos nuestro lenguaje y piensan que son ellos los que deben hacer el esfuerzo por comprender. El comunicador no se da cuenta de que su mensaje no está llegando al receptor y que es a él al que le corresponde el esfuerzo. “Hábleme en español, por favor”
Abogados, médicos, veterinarios, asesores fiscales, mecánicos… son muchas las profesiones en las que encontramos términos específicos. Sabemos que si es así, es por la necesidad de realizar una labor especializada que requiere de unos términos igualmente especializados.
Pero a la hora de la verdad, cuando tenemos que dar un diagnóstico, un consejo o una valoración, hay que ser más didácticos. Tan importante es saber lo que se dice, como hacer que se entienda. Por ello suele ser buena idea comenzar con un diagnóstico más técnico para pasar a su correspondiente traducción.
Otra manera es ir explicando los términos utilizados, ya que sustituirlos totalmente puede suponer distorsionar lo que se pretende transmitir. En muchos casos resulta un reto complicado, pero una buena labor de comunicación evitará confusiones y problemas futuros.
Lo que tenemos que evitar es preguntarle al cliente si entiende los términos después de haberlos citado. Esto puede resultar violento, de modo que responderá afirmativamente para agradar (somos seres sociales al fin y al cabo) o simplemente para no “quedar mal”.
Si ya conocemos el nivel de un cliente podemos manejar mejor estas situaciones, pero cuando no es así hay que tener mucho tacto a la hora de adaptarnos a ellos.
Einstein dijo una frase muy buena que podemos utilizar en este tema: “No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela“. Evidentemente, esta frase no supone que las abuelas tengan un nivel intelectual inferior, sino que como muchas personas, pueden no disponer de ese vocabulario técnico y específico que se maneja en las profesiones técnicas.
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A día de hoy, autónomos y PYMES necesariamente deben de tener presencia en Internet para poder así multiplicar sus beneficios.
Para aprovechar el potencial de internet, existen múltiples recursos, canales y herramientas a través de los cuales los propietarios de pequeños negocios pueden mejorar y potenciar su comercialización offline y online.
A pesar de que muchas empresas ya han descubierto muchas de las ventajas y beneficios de todos estos recursos y herramientas, muchas otras e incluso nuevos negocios aun están preparándose para dar este importante y necesario salto.
Para que nuestro negocio pueda despegar y alcanzar un mayor éxito a través de internet, proponemos una serie de recursos y herramientas que sin duda servirán para comenzar con buen pie en esta nueva aventura.
Optimización del motor de búsqueda
Uno de los errores más comunes que podían cometer los propietarios de pequeñas empresas en sus sitios webs es ignorar la optimización de los motores de búsqueda. Ya sea al abrir un restaurante, una tienda de hardware o una consultoría, es necesario invertir y cuidar las estrategias SEO. Sobre todo mejorando aquellos aspectos como la selección de palabras claves relacionadas con nuestro negocio y una correcta configuración de la "meta-información". La importancia del SEO para para el éxito y la visibilidad de un sitio web no puede ser ignorada pues es a través de una adecuada optimización como los usuarios y consumidores van a poder encontrar más fácilmente nuestro negocio en internet.
Social Media
Sólo porque estén enfocados más en la conversación y participación en grupo no significa que los medios y redes sociales no sean un importante canal o herramienta de marketing para un pequeño negocio. Los contenidos de calidad, la conversación y la interacción con la participación de los usuarios y potenciales clientes puede aportar un plus positivo de reputación a nuestro negocio, al mismo tiempo que se están creando y fortaleciendo nuestras relaciones.
Facebook, Twitter o LinkedIn son algunas de las redes sociales mas populares que podemos aprovechar para aumentar la visibilidad y mejorar la comunicación de nuestro pequeño negocio.
Listados y Directorios locales
Utiliza los directorios y listados locales. Solicita tu inscripción en servicios como Google Places, Bing, las Páginas amarillas, Yelp, Foursquare y en otros sitios similares que puedan beneficiarte. Puede parecer un trabajo monótono y pesado inicialmente, pero es también igual de importante.
Blogs
Los blogs son quizás una de las herramientas más útiles para las PYMES. Como propietario de un negocio pequeño, hay poco medios mejores para el marketing que utilizar este tipo de herramientas para mantener y potenciar su presencia en la red a través de la generación y publicación de contenidos relevantes y de calidad relacionados con su sector o su propio negocio. Además, los motores de búsqueda 'aman los blogs' de contenidos originales y frescos, y es una buena forma de conectar o iniciar un nuevo punto de información o contacto con los usuarios y clientes.
Tanto en tu tienda online, como en tu Web Corporativa Profesional, OZONGO te permite tener tu Blog integrado para poder impulsar tu negocio en Internet.
Opinión colectiva
Hay que revisar el trabajo, productos y los proceso de ventas. Animar a la gente a hacer esto pidiendo de su participación y comentarios puede promocionar una información valiosa para nuestro negocio. Para ello podemos hacer valer nuestra participación y presencia a través de los medios y redes sociales, directorios o nuestro propio blog para que los usuarios o clientes puedan ofrecernos sus puntos de vista o sus críticas más constructivas. Además esto puede ayudarnos a crear una especie de línea de relación y atención al cliente a través de la cual podremos también solucionar todo tipo de consultas y dudas.
No menos preciar el poder de la imagen
Nuestra presencia en la red y su relevancia en buscadores no sólo estará limitada por la información de nuestro sitio web. Las imágenes son un elemento cada vez más importante para los buscadores y sus usuarios. Utilizar herramientas y sitios como Flickr para gestionar nuestras imágenes y fotografías nos hará ganar puntos extras en nuestra estrategia SEO utilizando las palabras claves adecuadas.
YouTube y los videos online
La creación de vídeos relacionados con nuestro pequeño negocio o empresa, ya sean videos de productos u opiniones sobre servicios o la propia empresa, puede ayudar a mejorar tanto las ventas como la visibilidad de nuestro negocio en los buscadores, ya que en gran cantidad de ocasiones estos aparecen en el primer lugar de los resultados de búsqueda.
Boletines de correo electrónico
Los boletines de correo electrónicos permiten llevar nuestra información a la bandeja de entrada de los consumidores más receptivos. Ya sea para mantener a los clientes al tanto de las nuevas ofertas y promociones como compartir artículos , noticias o información relevante de nuestro negocio. Los boletines de correo electrónico son otra herramienta de marketing poderosa que no debemos desestimar. Para poder hacer uso de esta herramienta te ofrecemos nuestro gestor de boletines OZONMailing además de los 1.000 primeros envíos totalmente gratis.
Publicidad en buscadores
La publicidad en buscadores realmente puede reportar un beneficio directo sobre nuestras ventas si nuestros productos o servicios son de calidad u ofrecen realmente un valor añadido. Además, la publicidad online en buscadores como Google puede ajustarse a los presupuestos de las pequeñas empresas sin necesidad de grandes inversiones y los anuncios pueden ser orientados a lo que realmente están buscando los usuarios de internet.
vía @PuroMarketing
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Uno de los grandes errores de Internet es crear un sitio, publicarlo en la Red, y esperar a que los visitantes acudan a verlo. Para generar trafgico en la web es necesario hacer que su público quiera visitar su sitio, de la misma forma que también es básico que sea fácil para ellos hacerlo. El envío de invitaciones a través del correo electrónico es altamente efectivo para aumentar el tráfico hacia su web.
Hay gran variedad de opciones de respuesta con la utilización del correo directo. Enlazar con la URL es la más popular y efectiva, especialmente si podemos crear un hiperenlace. No obstante, no olvidemos que los usuarios con programas de correo electrónico antiguos, no podrán en muchos casos seguir ese enlace, al aparecerle en texto plano.
Las acciones de marketing a través del correo electrónico suelen medirse a través de las tasas de click through. Un ratio de un 5 % significaría que de 100 personas que recibieron el correo, cinco hicieron click y visitaron la URL del mensaje.
Básicamente hay dos tipos de audiencia a las que le agradará hacer click y visitar su sitio. Personas que ya lo han visitado con anterioridad, y aquellos que todavía no lo han visto.
Una interesante opción sería la creación de un Libro de Visitas donde sus visitantes puedan registrarse, ofreciéndoles la posibilidad de enviarles periódicamente correos electrónicos de su empresa con informaciones interesante o de otras compañías que le pudieran llegar interesar.
El registro de los visitantes, la suscripción, suele denominarse "táctica opt-in", y viene a significar que sus visitantes le han concedido permiso para recibir mensajes comerciales por e-mail. Este tipo de prácticas son perfectamente legales y no están consideradas como spam. El objetivo es poder enviar a tus visitantes un e-mail para que ellos vuelvan a su sitio web, así como poder mostrarles aquellos contenidos en los que puedan estar más interesados.
El otro grupo de personas en el que Ud. Debe estar interesado es aquellas que no han visitado anteriormente su web. Para acceder a ellos, podríamos utilizar bases de datos de correos electrónicos de usuarios de la Red y ofrecerles la posibilidad de visitar nuestro sitio, y desde allí hacer que se suscriban. No olvide que cuando utilice una base de datos de estas características, los usuarios han debido dar su aceptación para recibir este tipo de correos. De no hacerlo así, podría incurrir en prácticas consideradas spam y tener problemas más que beneficios. Investigue en sitios web específicos en los que los usuarios se registran para recibir este tipo de mensajes.
Llamar la atención del cliente
El mero envío de un correo electrónico no es garantía de una visita a su web. Es necesario dar alguna razón para que sus próximos visitantes deseen ver lo que Ud ofrece. Estas son cinco posibilidades de hacer su invitación más efectiva. :
- Presente una oferta especial a la que el receptor pueda acceder solo acudiendo al "site". Por ejemplo, 1000 pts de regalo, o un descuento especial del 15 %.
- Ofrezca un regalo. A todo el mundo le agrada recibir regalos. Ofrezca uno por la visita y suscripción en su sitio.
- El dinero gratis sigue siendo efectivo. La posibilidad de acumular dinero en metálico o en monedas virtuales canjeables por cheques llegada una cantidad mínima.
- Ofrezca informes o accesos gratuitos. Lo gratis vende. Si Ud. No tiene un sitio de comercio electrónico, ofrezca información gratuita. Si distingue entre sus visitantes suscritos y aquellos que no lo están, regale suscripciones, haga de la palabra gratis su obsesión.
- Muestre los beneficios y la utilidad de sus sitio. Especialmente en aquellos webs con librerías de artículos gratuitos, trucos, noticias, o enlaces a sitios interesantes.
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