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Hoy, en el blog de OZONGO, explicamos las ventajas de internet para el autónomo, los tipos de sitio web, las claves de un sitio web de éxito y otras soluciones comerciales que Internet ofrece a los pymes y autónomos.
Aunque Internet va calando poco a poco entre los autónomos, son todavía la mayoría los que no están conectados o consideran que Internet no puede reportarles a ninguna utilidad para la mejora de su actividad, mientras que tan sólo el 14,% dispone de web propia, según se desprende del estudio “El Trabajador Autónomo y la Sociedad de la Información – 2009”, recientemente publicado por Fundetec.
Este artículo aborda las ventajas que la presencia en internet puede reportarle al autónomo, las formas que puede adoptar su presencia y las claves para vender con éxito en internet.
Ventajas de internet para el autónomo
Son de tres tipos; comerciales, productivas y de oportunidades de negocio.
Comerciales: hay numerosas ventajas, desde el hecho de ser accesible a clientes de todo el mundo, a la posibilidad de recepcionar pedidos las 24 horas, 365 días al año, disponer de un canal de comunicación directo, fluído y barato con el cliente, reducir la inversión necesaria para llegar a los clientes potenciales, mejorar la segmentación, ofrecer información actualizada o poder medir detalladamente el resultado de la campañas publicitarias en internet, pudiendo modificarlas en cualquier momento. Además, para los pioneros estar en internet es una manera de diferenciarse de la competencia.
Productivas: reducción de costes y aumento de la productividad al optimizarse los procesos. Es aplicable a muchas áreas diferentes del negocio: atención al cliente, compras, logística, gestión administrativa o gestión financiera.
Oportunidades de negocio: el mayor conocimiento de tu cliente unido a la información disponible en la red sobre la evolución del sector y tu competencia, te ayudarán a identificar nuevas oportunidades de negocio.
Tipos de sitio web para el autónomo
Dependiendo de tu actividad y estrategia comercial y de marketing online,deberás definir el objetivo con el que enfocas la creación de tu sitio web. De ello dependerá el tipo de web a desarrollar:
Web corporativa, que tan sólo persigue reforzar la imagen corporativa de tu negocio. Y nada mejor para la Web de tu empresa que OZONWeb
Web corporativa con catálogo de productos o servicios, que sirve para reforzar el proceso de comercialización fuera de internet (offline) pero no permite realizar pedidos. Como ejemplo nuestro cliente lacasadelenfermo.es que presenta su catálogo de productos destinados
Tienda online, donde el cliente puede consultar el catálogo de productos y realizar y pagar un pedido. Gracias a OZONShop puedes vender tus productos en internet como a día de hoy ya lo está haciendo nuestro cliente biciclasica.com
Blog, donde una persona, empresa o entidad publica artículos y contenidos de interés para su público destinatario. Puedes tener integrado tu Blog en tu Web Corporativa y en tu Tienda Online para mantener a tus clientes siempre informados de todas tus novedades.
Conseguir vender en Internet es algo más que tener un sitio web, hace falta un planteamiento más amplio que generalmente requerirá que recurras a expertos en desarrollo web y posicionamiento para que tu estrategia comercial en Internet responda a las siguientes claves de éxito. A día te hoy hay muchas empresas que ofrecen un software para que el propio cliente se cree una tienda online, pero esto no es suficiente para triunfar en Internet:
- Integración en la estrategia de marketing: un sitio web no puede ser un elemento aislado y al que se asignen pocos recursos, para que funcione habrá que analizar la presencia deseda en internet en claves de marketing y habrá que asignar los recursos financieros y humanos necesarios para conseguirlo, teniendo en cuenta que hoy en día existen soluciones al alcance de cualquier autónomo.
- Estructura del sitio web: hay que pensar bien en la organización de las secciones, los contenidos y en los mensajes comerciales que vamos a transmitir.
- Usabilidad: aspecto del diseño relacionado con la funcionalidad del sitio web y la organización de los contenidos en cada página para que estén fácilmente accesibles al usuario.
- Diseño: elementos estéticos basados en el uso de colores, imágenes y formas que influyen en el atractivo del sitio web. Hay que tener cuidado de que la estética no perjudique la usabilidad y de que responda a la imagen de marca que queremos transmitir al mercado.
- Contenidos de calidad y actualizados, que faciliten la lectura, la consulta y resulten atractivos para sus destinatarios.
- Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), que se refiere a la posición en los resultados de los buscadores, la cual depende de la adaptación de los contenidos de un sitio web a los criterios de búsqueda y de la relevancia del sitio en Internet, en lo que entre otras cosas influyen el número y la calidad de los enlaces externos a la página.
- Tráfico de calidad, referido a las visitas de clientes objetivo realmente interesados en lo que ofrece la web. No se trata de conseguir muchas visitas sino de que las que llegan estén realmente interesadas en lo que ofreces. Para ello es fundamental el posicionamiento SEO pero también el SEM (Search Engine Marketing), consistente en los anuncios de pago o enlaces patrocinados de los buscadores, que funcionan con el sistema pay per click (pago por click), que se adapta muy bien a las posibilidades del autónomo.
- Identidad digital: imagen online profesional del negocio conseguida a través de su presencia en múltiples recursos de internet: web propia, directorios empresariales, blogs, redes sociales, etc.
Te recomendamos que te dejes asesorar por profesionales para conseguir el éxito de tu empresa en Internet. Y no olvides que OZONGO te ofrece TODO LO QUE NECESITAS PARA ESTAR EN INTERNET.
seguir leyendo Claves para el éxito del autónomo en Internet
A día de hoy, autónomos y PYMES necesariamente deben de tener presencia en Internet para poder así multiplicar sus beneficios.
Para aprovechar el potencial de internet, existen múltiples recursos, canales y herramientas a través de los cuales los propietarios de pequeños negocios pueden mejorar y potenciar su comercialización offline y online.
A pesar de que muchas empresas ya han descubierto muchas de las ventajas y beneficios de todos estos recursos y herramientas, muchas otras e incluso nuevos negocios aun están preparándose para dar este importante y necesario salto.
Para que nuestro negocio pueda despegar y alcanzar un mayor éxito a través de internet, proponemos una serie de recursos y herramientas que sin duda servirán para comenzar con buen pie en esta nueva aventura.
Optimización del motor de búsqueda
Uno de los errores más comunes que podían cometer los propietarios de pequeñas empresas en sus sitios webs es ignorar la optimización de los motores de búsqueda. Ya sea al abrir un restaurante, una tienda de hardware o una consultoría, es necesario invertir y cuidar las estrategias SEO. Sobre todo mejorando aquellos aspectos como la selección de palabras claves relacionadas con nuestro negocio y una correcta configuración de la "meta-información". La importancia del SEO para para el éxito y la visibilidad de un sitio web no puede ser ignorada pues es a través de una adecuada optimización como los usuarios y consumidores van a poder encontrar más fácilmente nuestro negocio en internet.
Social Media
Sólo porque estén enfocados más en la conversación y participación en grupo no significa que los medios y redes sociales no sean un importante canal o herramienta de marketing para un pequeño negocio. Los contenidos de calidad, la conversación y la interacción con la participación de los usuarios y potenciales clientes puede aportar un plus positivo de reputación a nuestro negocio, al mismo tiempo que se están creando y fortaleciendo nuestras relaciones.
Facebook, Twitter o LinkedIn son algunas de las redes sociales mas populares que podemos aprovechar para aumentar la visibilidad y mejorar la comunicación de nuestro pequeño negocio.
Listados y Directorios locales
Utiliza los directorios y listados locales. Solicita tu inscripción en servicios como Google Places, Bing, las Páginas amarillas, Yelp, Foursquare y en otros sitios similares que puedan beneficiarte. Puede parecer un trabajo monótono y pesado inicialmente, pero es también igual de importante.
Blogs
Los blogs son quizás una de las herramientas más útiles para las PYMES. Como propietario de un negocio pequeño, hay poco medios mejores para el marketing que utilizar este tipo de herramientas para mantener y potenciar su presencia en la red a través de la generación y publicación de contenidos relevantes y de calidad relacionados con su sector o su propio negocio. Además, los motores de búsqueda 'aman los blogs' de contenidos originales y frescos, y es una buena forma de conectar o iniciar un nuevo punto de información o contacto con los usuarios y clientes.
Tanto en tu tienda online, como en tu Web Corporativa Profesional, OZONGO te permite tener tu Blog integrado para poder impulsar tu negocio en Internet.
Opinión colectiva
Hay que revisar el trabajo, productos y los proceso de ventas. Animar a la gente a hacer esto pidiendo de su participación y comentarios puede promocionar una información valiosa para nuestro negocio. Para ello podemos hacer valer nuestra participación y presencia a través de los medios y redes sociales, directorios o nuestro propio blog para que los usuarios o clientes puedan ofrecernos sus puntos de vista o sus críticas más constructivas. Además esto puede ayudarnos a crear una especie de línea de relación y atención al cliente a través de la cual podremos también solucionar todo tipo de consultas y dudas.
No menos preciar el poder de la imagen
Nuestra presencia en la red y su relevancia en buscadores no sólo estará limitada por la información de nuestro sitio web. Las imágenes son un elemento cada vez más importante para los buscadores y sus usuarios. Utilizar herramientas y sitios como Flickr para gestionar nuestras imágenes y fotografías nos hará ganar puntos extras en nuestra estrategia SEO utilizando las palabras claves adecuadas.
YouTube y los videos online
La creación de vídeos relacionados con nuestro pequeño negocio o empresa, ya sean videos de productos u opiniones sobre servicios o la propia empresa, puede ayudar a mejorar tanto las ventas como la visibilidad de nuestro negocio en los buscadores, ya que en gran cantidad de ocasiones estos aparecen en el primer lugar de los resultados de búsqueda.
Boletines de correo electrónico
Los boletines de correo electrónicos permiten llevar nuestra información a la bandeja de entrada de los consumidores más receptivos. Ya sea para mantener a los clientes al tanto de las nuevas ofertas y promociones como compartir artículos , noticias o información relevante de nuestro negocio. Los boletines de correo electrónico son otra herramienta de marketing poderosa que no debemos desestimar. Para poder hacer uso de esta herramienta te ofrecemos nuestro gestor de boletines OZONMailing además de los 1.000 primeros envíos totalmente gratis.
Publicidad en buscadores
La publicidad en buscadores realmente puede reportar un beneficio directo sobre nuestras ventas si nuestros productos o servicios son de calidad u ofrecen realmente un valor añadido. Además, la publicidad online en buscadores como Google puede ajustarse a los presupuestos de las pequeñas empresas sin necesidad de grandes inversiones y los anuncios pueden ser orientados a lo que realmente están buscando los usuarios de internet.
vía @PuroMarketing
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Según los datos de una nueva encuesta realizada por la firma Borell, las pequeñas y medianas empresas están dedicando cada día más presupuesto para el marketing en Internet. En promedio, planean aumentar el gasto en publicidad online un 29% durante este año 2011, en comparación con el 4,5% que planean incrementar en otro tipo de acciones de marketing. La mayoría del presupuesto irá destinado a campañas de marketing por correo electrónico, Social Media Marketing y mejoras en los sitios web de las empresas.
El 86% de las empresas encuestadas reportó tener un sitio web, número que se espera aumente al 91% a finales de este año. El informe también encontró que las pequeñas y medianas empresas dominan la publicidad online local y ahora compran aproximadamente el 95% de ella.
Otro informe relacionado publicado durante el pasado mes de junio revelaba que casi el 70% de las pymes utiliza algún tipo de medio de comunicación social para promover su negocio. Hace escasamente un mes, Root presentó su estudio sobre las pequeñas empresas y el Social Media Marketing, y encontró que el 71,4% de las pymes consideran a los medios sociales como el canal de comercialización más eficaz dentro de sus estrategias de marketing online. Además, el 87,3% señaló que los medios jugaron un papel destacado dentro del plan de marketing general de la empresa.
Regus por su parte, encontró en otro estudio de su autoría que el 43% de las pymes ha recurrido al Social Media para atraer clientes y generar negocios, y todos ellos presentaron tasas muy elevadas de satisfacción, lo que demuestra que los esfuerzos realizados en los medios de comunicación social pensándolo a largo plazo, nos da indudablemente sus beneficios.
La dirección de las estrategias de marketing online de las pequeñas y medianas empresas parece tener una clara dirección, y es evidente que los medios sociales jugarán un papel importante dentro de ellas.
Si tienes una pyme, o eres un autónomo necesitas invertir en marketing online. En OZONGO queremos ayudarte a impulsar tu negocio y por eso te ofrecemos distintos planes de Marketing Online.
vía @PuroMarketing
seguir leyendo Las PYMES apuestan por el Marketing Online
El marketing via e-mail es una práctica accesible a todo tipo de empresas y de que puede llegar a ser muy rentable: en
OZONGO contamos con clientes de todo tipo, desde autónomos que utilizan la aplicación para comunicarse con unos pocos clientes, hasta grandes empresas de comunicación. Por ello hemos creado un producto de fácil usabilidad y accesible para todo tipo de cliente.
En OZONGO te ofrecemos una herramienta de facil aplicación diseñada para todo tipo de cliente.
A continuación te dejo unas pequeñas pautas que pueden ayudarte a la hora de crear tus boletines.
¿De que se trata en marketing a través de e-mail?
Es el conjunto de acciones que tienen como objetivo centrar la comunicación empresa-cliente en la vía del email.
No consiste solo en enviar emails, sino que se compone de una serie de acciones que, en su conjunto dan forma al concepto: diseñar una campaña, maquetar el email adecuadamente, segmentar el público objetivo, hacer seguimiento estadístico de los resultados, y sobre todo, aplicar toda la información que vamos obteniendo para conocer mejor a nuestro público objetivo y poder así mejorar cada vez más la calidad de la comunicación.
¿Por qué no utilizar la cuenta de correo ordinario?
En muchas empresas pequeñas utilizan la cuenta de correo (cualquier cliente de correo, en el peor de los casos muchas veces directamente Hotmail) para llevar a cabo este tipo de comunicaciones.
Esta es una opción que tiene poca efectividad, y que actualmente está un poco desfasada.
• Dificil diseño. Más allá de personalizar una firma o enviar una imagen sin más, los clientes de correo no permiten enviar emails “bonitos”. Estamos perdiendo la oportunidad de crear marca a través de nuestras comunicaciones, y a la vez estamos dando una imagen poco profesional.
• Poca gestión de la base de datos. Las cuentas de correo están hechas para facilitar la comunicación por email persona a persona. Por lo tanto no cuentan con herramientas adecuadas para gestionar una base de contactos de gran tamaño.
• Sin opción a la baja. Utilizando una herramienta profesional el destinatario recibe un enlace mediante el cual puede solicitar la baja de los boletines. Utilizando el e-mail el destinatario se ve obligado a escribir personalmente un e-mail solicitando la baja de la base de datos.
• No se pueden analizar los datos: Los clientes de email no proporcionan estadísticas de ningún tipo, por tanto perdemos la ocasión de aprender de nuestro público: cuantos emails han llegado, cuantos han rebotado, cuantos destinatarios hicieron click en los enlaces enviados…
Muchos clientes no se atreven a dar el salto del marketing tradicional al marketing online pensando en que este puede ser mucho mas caro, sin embargo eso no es asi.
No es necesario desarrollar una plataforma personalizada, ni instalar programas: todo está online.
A diferencia del marketing tradicional, el marketing online tiene las cualidades de inmediatez y de universalidad: puede llegar a cualquier usuario, en cualquier momento.
Podemos aprovechar estas dos cualidades para nuestro negocio: la respuesta de nuestros clientes será mucho más rápida, los resultados de las campañas se pueden evaluar en tiempo real.
Consejos prácticos
• Practica siempre “Permission Marketing”. Envía tus comunicaciones (boletines, campañas) a aquellas personas que te hayan facilitado su email de forma voluntaria y estén interesados en tu empresa.
• No enviar e-mails de forma indiscriminada o compras listas de emails, pronto verás tu marca perjudicada por esta práctica y tus envíos entraran a menudo a las carpetas de correo no deseado: estarás enviando Spam.
• Cuida el asunto de tu email: No superes los 30-40 caracteres, no utilices mayúsculas ni símbolos monetarios (€,$) o repetidos símbolos de exclamación. Estas prácticas generan desconfianza en el destinatario y los filtros antispam suelen interpretarlas como “sospechosas”.
• Cuida el contenido: tu audiencia espera recibir información que le sea de utilidad y fácilmente comprensible. Huye de los contenidos ambiguos.
• Elige cuidadosamente el momento del envío: un envió destinado a, por ejemplo, promocionar material de oficina, no tendrá el mismo impacto si se envía un lunes a las 8 de la mañana que si se envía un jueves a las 6 de la tarde.
• Aprovecha la información que te dan las estadísticas para ir afinando tus envíos. Sólo hay una forma de conocer a nuestros clientes: prueba y error. El uso de los datos estadísticos para futuras decisiones te puede ayudar a ser mucho más certero.
Al empezar
• No te desanimes si te surgen problemas al enviar tu primera campaña. Es cuestión de práctica, y como en todos los ámbitos de la vida, siempre pueden surgir imprevistos.
• Haz pruebas de todo tipo: crea un grupo de contactos con emails de diferentes procedencias y a los que tengas acceso para poder probar (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.) como llega tu email, si descarga correctamente las imágenes, si el diseño sufre alguna variación de un cliente a otro.
seguir leyendo El marketing vía e-mail
En la actualidad casi todas las empresas están presentes en Internet, sin embargo estar presente en internet no significa tener visitas, ni mucho menos ventas. Dada la gran cantidad de competidores que hay, las empresas deben invertir en
campañas de promoción para hacerse un hueco en este mundo.
Para ello y enfocado a las pequeñas y medianas empresas,
OZONGO.com ha adaptado sus
planes de marketing online con precios súper competitivos, con el fin de ofrecer un
mejor posicionamiento en Internet, y por tanto un mayor número de visitas.
Los planes combinan el posicionamiento SEO (posicionamiento natural) y el posicionamiento SEM (posicionamiento artificial) yendo desde 150 € hasta presupuestos a medida.
Además de las diferentes acciones On page (en la pagina web) y Off page (en Internet) que se realizan, los planes incluyen
2.000 o 5.000 envíos mensuales a través de nuestra
herramienta de envíos de boletines. Con esta herramienta podrás consultar cuanta gente lee los boletines, cuantos entran en los enlaces y muchas más estadísticas.
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