¿Qué vimos en el World hosting days 2011?
La semana anterior www.ozongo.com estuvo presente en la Feria Internacional de Web Hosting 2011, que tuvo lugar en la localidad Alemena de Rust (Sur de Alemania). Fuimos allí por dos grandes motivos, el primero por tener la oportunidad de reunirnos con partners internacionales que también estuvieron allí. Y el segundo y más importante por entender la evolución que este mercado, el del hosting, infraestructura y en definitiva el de servicios Web, está sufriendo en los últimos tiempos. No hemos querido dejar pasar la oprtunidad de contaros en esta entrada lo que allí aprendimos:
- Cloud: Esta será la palabra clave en los próximos meses / años, los servicios que prestamos a nuestros clientes se están volcando a la nube, cada vez más. El concepto de tener un servidor concreto donde alojar servicios se está agotando, los operadores están eliminando el concepto del servidor, para transformarlo en "sube lo que sea a la nube". Por tanto, también aquí, como ya ocurrió en el software, la infraestructura también se presta como servicio Y POR USO!!!!.
- Orientación al cliente y su satisfacción: Aquí no hay duda, quien quiera oporar en Internet, como en todos los negocios, tiene que tener muy clara la orientación a sus clientes. Las empresas que están funcionando en nuestro sector tienen alrededor del 60% de su plantilla en Customer Service, es decir, atendiendo directamente al cliente.
- Dominios: Este producto está madurando mucho, pero todavía tiene mucho recorrido. A corto plazo van a aparecer nuevas extensiones, que a buen seguro van a ofrecer muchas posibilidad de desarrollanr negocios para nuestros clientes, estamos hablando de ".paris", ".madrid", ".facebook"...
- Orientación internacional: Si, sí, también para la PYME. Esta es la gran deuda de la empresa española. Los mercados son globales, y aunque debemos pensar en clave local, debemos actuar en global. No sabéis el número de empresas de todo el mundo (PYMES) que estaban presentes en Rust vendiendo sus servicios o productos, con arrojo y valentía.
En resumen, vimos un feria muy madura, internacional y sobre todo muy profesional. Da gusto asistir a este tipo de eventos.
Os seguimos contando
Adrián Máñez
Director ozongo.com